إدارة المبيعات
إدارة المبيعات هي قسم من أقسام الإدارة فى الشركة، ومن اهمها، وهو القسم المسئول عن تطوير أنشطة المبيعات وعمل خطة مدروسة لدعم قوة المبيعات، بمعنى أخر هو القسم الذى يركز على كل تقنيات البيع وأساليبه وإدارة مناديب البيع لتحديد مقدار الأرباح المحققة والوصول إلى زيادة الأرباح.
من هو مدير المبيعات؟
هو الشخص المسئول عن متابعة المبيعات وتقييمها بشكل دائم، وكذلك يقوم بدور الإشراف على مناديب المبيعات فى الشركة وتوجيههم بالشكل الصحيح للقيام على المهام الخاصة بهم وتقديم الاستشارات والردود لهم للوصول إلى تحقيق النجاح لقيم إدارة المبيعات.
ما هي أهم مهام مدير المبيعات؟
- دراسة متطلبات سوق العمل.
- متابعة طلبات الزبائن والعمل عليها وتطويرها.
- تنفيذ خطة مبيعات سنوية .
- عمل توقع للمبيعات التى سيتم تحقيقها في الشركة.
- دراسة وتحليل وتدقيق المبيعات السابقة للشركة.
- عمل موازنة وتوازن بين العرض والطلب.
- متابعة الشركات المنافسة وضبط الأسعار الخاصة بالمبيعات.
- متابعة موظفى المبيعات والتأكد من قيامهم بمهامهم على اتم وجه.
- التعاون بين كافة الموظفين من أجل تحقيق أهداف المبيعات الخاصة بالشركة.
إقرأ أيضاً المبيعات و5 خطوات للتعامل مع الاعتراضات
ماهي مهارات مدير المبيعات الناجح ؟
يجب أن يتميز مدير المبيعات بخصائص تساعده على الإرتقاء بقسم إدارة المبيعات ومن أهمها:
- التعامل بإحترام مع الجميع سواء اكانوا زملاء عمل أو عملاء.
- ان يكون صاحب فكر مستجد يستطيع تقديم الإقتراحات وإبتكارها للمساهمة فى تطوير المبيعات.
- الحرص على الإستماع من الأخرين بتمعن.
- المرونة فى العمل والتشجيع على العمل الجماعى المشترك مع موظفين القسم.
- القدرة على إدارة المبيعات بشكل ممتاز.
- القدرة على التحليل والتخطيط الاستراتيجي.
- الإلمام باللغات ومهارات العمل وإستخدام الحاسب والهواتف الخليوية.
- مهارة المحادثة الجيدة والتفاوض مع الأخرين والثقة.
- القدرة على حل المشاكل.
- التصرف فى المواقف المختلفة وحسن التصرف معها والتوازن.
- إمكانية عمل الاحصائيات للمبيعات.
- القدرة على تحمل الضغوط وإدارة الوقت بالشكل المناسب.
مقومات النجاح فى إدارة المبيعات
بعد أن تحدثنا عن مدير المبيعات الناجح نتجه إلى كيفية تحقيق النجاح ككل فى القسم عن طريق مجموعة من الأدوار في بيئة العمل وهي:
- الحصول على الأرباح: وهى المسئولية الرئيسية لإدارة المبيعات.
- تطبيق الإدارة: وهى احدى اهم مهام مدير المبيعات خاصة بتعيين موظفين وتدريبهم والإشراف عليهم بطريقة صحيحة.
- متابعة المعلومات الخاصة بالمبيعات (حجم المبيعات اليومية – الأصناف الجديدة وماشابه).
- دراسة التوقعات والمخططات ومتابعة المبيعات السابقة من أجل عمل خطة مستقبلية.
- متابعة نفقات قسم المبيعات (رحلات – سفر – مواصلات … وغيرها) للمحافطة على الميزانية المالية السنوية الخاصة بالشركة.
ما أهمية قسم إدارة المبيعات؟
- توفير منتجات جديدة وحديثة داخل سوق العمل.
- دعم خط الإنتاج.
- المساهمة فى تقليل التكلفة الانتاجية.
- العمل على زيادة طلبات المستهلكين على السلع المطلوبة.
